Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách sextop1vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMinh bạch về MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào
sextop1vn Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Sextop1vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL. Chúng tôi định kỳ kiểm tra nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và khoá tài khoản ngay nếu cần.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, đảm bảo thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị rò rỉ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc hỏi về cách dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Hãy ghi rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang, nhập yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản cá nhân

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin liên kết ví điện tử của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận trạng thái nạp tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và nhập số mới. Hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về cả số cũ và số mới trước khi lưu thay đổi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại những khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra xem dịch vụ có khả dụng trong khu vực của bạn không.